Podmínky spolupráce
Úvodní ustanovení
Tyto podmínky spolupráce popisují základní pravidla, podle kterých probíhá spolupráce při tvorbě, modernizaci nebo úpravách webových stránek poskytovaných prostřednictvím webu https://tvorim-web.cz.
Cílem těchto podmínek je předem jasně vymezit průběh spolupráce, rozsah služeb, způsob komunikace, cenové podmínky a odpovědnost obou stran.
Poskytovatel služeb
Služby poskytuje:
Jiří Raszka
Web: https://tvorim-web.cz
E-mail: info@tvorim-web.cz
Telefon: +420 725 832 519
Nabízené služby
Poskytuji zejména služby v oblasti tvorby a modernizace webových stránek, webdesignu, digitální identity, úprav WordPress webů, práce s redakčním systémem WordPress a souvisejících technických nebo konzultačních služeb.
Konkrétní rozsah služby je vždy domluven individuálně podle potřeb klienta a je uveden v nabídce, e-mailové komunikaci, cenové kalkulaci nebo jiné písemné dohodě.
Poptávka a nezávazná konzultace
Odesláním kontaktního formuláře, e-mailu nebo jiné poptávky nevzniká automaticky závazná objednávka. Poptávka slouží k prvotnímu zjištění potřeb klienta a k přípravě návrhu dalšího postupu.
Nezávazná konzultace slouží k ujasnění rozsahu projektu, očekávání, dostupných podkladů, časových možností a orientační ceny.
Vznik spolupráce
Spolupráce vzniká až po vzájemném odsouhlasení rozsahu prací, ceny, termínu a způsobu realizace. Odsouhlasení může proběhnout e-mailem nebo jinou písemnou formou.
Za závazné se považuje zejména potvrzení cenové nabídky, schválení rozsahu prací nebo uhrazení sjednané zálohy.
Cena služeb
Ceny uvedené na webu jsou orientační nebo startovací, pokud není výslovně uvedeno jinak. Přesná cena se stanovuje individuálně podle rozsahu projektu, náročnosti, požadovaných funkcí, množství obsahu a technického stavu webu.
Před zahájením spolupráce je klient informován o ceně nebo cenovém rozsahu. Pokud se v průběhu projektu objeví požadavky nad rámec původní dohody, mohou být naceněny samostatně.
Záloha a platba
U větších zakázek může být před zahájením prací požadována záloha. Výše zálohy a způsob doplatku jsou vždy domluveny předem.
Doplatek ceny je obvykle splatný po dokončení sjednaného rozsahu prací, případně před předáním finálních přístupů, spuštěním webu nebo publikací výsledného řešení.
Podklady od klienta
Klient je povinen dodat potřebné podklady v dohodnutém rozsahu a kvalitě. Může jít zejména o texty, fotografie, logo, kontaktní údaje, přístupy k webu, hostingu, doméně, e-mailům nebo další materiály potřebné pro realizaci projektu.
Pokud klient podklady nedodá včas, může dojít k posunutí termínu dokončení projektu.
Průběh realizace
Projekt je realizován podle předem dohodnutého rozsahu. V průběhu spolupráce může být klient požádán o zpětnou vazbu, schválení návrhu, doplnění podkladů nebo potvrzení dalšího postupu.
Komunikace probíhá převážně e-mailem, telefonicky nebo jiným předem dohodnutým způsobem.
Revize a úpravy
Součástí spolupráce mohou být přiměřené úpravy a revize v rozsahu sjednaného projektu. Za revizi se považuje úprava již dodaného návrhu nebo řešení, nikoli zásadní změna zadání.
Požadavky, které výrazně mění původní zadání, rozsah nebo technické řešení, mohou být naceněny jako vícepráce.
Termíny dokončení
Termín dokončení je vždy závislý na rozsahu projektu, dostupnosti podkladů, rychlosti komunikace a včasném schvalování jednotlivých částí ze strany klienta.
Pokud dojde ke zpoždění při dodání podkladů, změně zadání nebo delší prodlevě v komunikaci, může se termín dokončení přiměřeně posunout.
Předání projektu
Projekt je považován za dokončený po předání sjednaného výstupu, například spuštěním webu, předáním přístupů, publikací změn nebo odesláním dokončených souborů či podkladů.
Po předání projektu může být domluvena další spolupráce, technická podpora, správa webu nebo následné úpravy.
Správa webu a následná podpora
Pokud není výslovně dohodnuto jinak, není dlouhodobá správa webu, pravidelné aktualizace, bezpečnostní dohled, zálohování nebo technická podpora automatickou součástí ceny za vytvoření webu.
Tyto služby mohou být sjednány samostatně podle potřeb klienta.
Odpovědnost klienta
Klient odpovídá za správnost, pravdivost a zákonnost dodaných podkladů, zejména textů, fotografií, log, ochranných známek, obchodních údajů a dalších materiálů použitých na webu.
Klient také odpovídá za to, že má právo dodané materiály použít.
Odpovědnost poskytovatele
Při realizaci služeb postupuji s odbornou péčí a podle dohodnutého rozsahu. Neodpovídám však za výpadky služeb třetích stran, například webhostingu, domény, e-mailových služeb, externích pluginů, platebních bran, analytických nástrojů nebo jiných služeb, které nejsou přímo pod mou kontrolou.
Neodpovídám ani za škody způsobené neodbornými zásahy třetích osob, změnami provedenými klientem nebo nedodržením doporučeného postupu po předání projektu.
Licence, pluginy a služby třetích stran
Web může využívat šablony, pluginy, licence, fonty, obrázky, hosting nebo jiné služby třetích stran. Náklady na tyto služby nejsou automaticky zahrnuty v ceně projektu, pokud není domluveno jinak.
Klient je předem informován o případných pravidelných nákladech, které jsou pro provoz webu důležité.
Autorská práva a použití projektu v referencích
Po uhrazení sjednané ceny získává klient právo používat dodané řešení pro svůj web nebo projekt v rozsahu, pro který bylo vytvořeno.
Vyhrazuji si právo uvést realizovaný projekt jako referenci na svém webu nebo v portfoliu, pokud se s klientem nedohodneme jinak.
Ukončení spolupráce
Spolupráci je možné ukončit dohodou. Pokud je spolupráce ukončena v průběhu realizace, může být vyúčtována již provedená práce, rezervovaný čas nebo vzniklé náklady podle skutečného stavu projektu.
Pokud klient dlouhodobě nereaguje, nedodá potřebné podklady nebo neposkytne součinnost, může být realizace projektu pozastavena.
Reklamace a připomínky
Případné připomínky nebo reklamace je vhodné oznámit co nejdříve po zjištění problému. Každý požadavek bude posouzen individuálně podle sjednaného rozsahu prací a skutečného stavu projektu.
Za reklamaci se nepovažují nové požadavky, změny zadání nebo úpravy, které nebyly součástí původní dohody.
Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na samostatné stránce Zásady ochrany osobních údajů.
Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky spolupráce mohou být podle potřeby aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na tomto webu.
Platnost od: 01.05.2026